{"id":351,"date":"2025-06-18T14:19:44","date_gmt":"2025-06-18T12:19:44","guid":{"rendered":"https:\/\/adelaide.co.mz\/?page_id=351"},"modified":"2025-10-28T01:58:36","modified_gmt":"2025-10-27T23:58:36","slug":"regras-do-marketplace","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/regras-do-marketplace\/","title":{"rendered":"Regras do marketplace"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Regras do Marketplace para Vendedores<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A Adelaide \u00e9 um marketplace que valoriza a confian\u00e7a, a transpar\u00eancia e o respeito entre vendedores, compradores e a plataforma. Para manter o bom funcionamento da comunidade e garantir a melhor experi\u00eancia aos clientes, todos os vendedores cadastrados devem seguir as regras abaixo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Cadastro e Responsabilidade da Loja<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  • O vendedor deve cadastrar sua loja com informa\u00e7\u00f5es reais e atualizadas (nome, localiza\u00e7\u00e3o, e-mail, n\u00famero de telefone, etc.).<\/li>
  • \u00c9 obrigat\u00f3rio manter os dados de contato e banc\u00e1rios corretos para evitar atrasos em pagamentos e suporte.<\/li>
  • Cada loja \u00e9 respons\u00e1vel legal pelos produtos que vende, incluindo qualidade, origem e seguran\u00e7a.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    Produtos Permitidos<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • S\u00e3o permitidos apenas produtos legais, novos ou em bom estado, de acordo com as categorias autorizadas pela plataforma.<\/li>
    • \u00c9 proibida a venda de:
      • Produtos falsificados ou r\u00e9plicas;<\/li>
      • Subst\u00e2ncias ilegais ou controladas;<\/li>
      • Produtos vencidos ou danificados;<\/li>
      • Itens que violem direitos autorais ou propriedade intelectual;<\/li>
      • Armas, muni\u00e7\u00f5es, drogas ou itens perigosos;<\/li>

      • Bebidas alco\u00f3licas e qualquer produto para ingest\u00e3o que contenha \u00e1lcool como ingrediente principal;<\/p><\/li>

      • Carne de porco e seus derivados;<\/p><\/li>

      • Produtos que contenham ingredientes considerados haram (proibidos) pela jurisprud\u00eancia isl\u00e2mica;<\/p><\/li>

      • Itens relacionados a jogos de azar (como bilhetes de loteria, fichas de casino, entre outros);<\/p><\/li>

      • Produtos er\u00f3ticos, pornogr\u00e1ficos ou com apelo sexual expl\u00edcito;<\/p><\/li>

      • Material ofensivo \u00e0 religi\u00e3o isl\u00e2mica ou a qualquer outro credo;<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        An\u00fancios e Descri\u00e7\u00f5es<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        • Todos os produtos devem conter descri\u00e7\u00f5es completas, verdadeiras e claras (marca, cor, tamanho, material, etc.).<\/li>
        • As fotos devem ser reais ou representativas, e n\u00e3o enganosas.<\/li>
        • Pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es (promo\u00e7\u00f5es, descontos, estoque) devem estar atualizados.<\/li>
        • N\u00e3o \u00e9 permitido publicar an\u00fancios duplicados ou enganosos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          Entregas e Prazos<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          • O vendedor deve cumprir os prazos de envio definidos no momento da publica\u00e7\u00e3o do produto.<\/li>
          • \u00c9 obrigat\u00f3rio atualizar o status do pedido assim que o envio for feito.<\/li>
          • Atrasos devem ser comunicados imediatamente ao cliente via sistema interno.<\/li>
          • O n\u00e3o envio dentro do prazo poder\u00e1 gerar cancelamento autom\u00e1tico e penalidades.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            Atendimento ao Cliente<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            • O vendedor deve responder d\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es e mensagens em at\u00e9 48 horas \u00fateis.<\/li>
            • \u00c9 obriga\u00e7\u00e3o do vendedor tratar o cliente com respeito, educa\u00e7\u00e3o e profissionalismo.<\/li>
            • Todas as comunica\u00e7\u00f5es devem ocorrer dentro da plataforma para garantir seguran\u00e7a e hist\u00f3rico.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t
              Trocas, Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
              • O vendedor deve respeitar a Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso da Adelaide<\/strong>.<\/li>
              • Em casos de erro (produto errado, com defeito ou danificado), o frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 por conta do vendedor<\/strong>.<\/li>
              • O reembolso ser\u00e1 processado pela Adelaide apenas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do retorno do produto ou acordo entre as partes.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                Recebimento de Pagamentos<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                • Na Adelaide, o vendedor recebe o pagamento diretamente do comprador<\/strong>.<\/li>
                • A Adelaide oferece um processo seguro, claro e sem intermedi\u00e1rios desnecess\u00e1rios<\/strong>, permitindo que os vendedores tenham controle total sobre seus recebimentos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  Penalidades e San\u00e7\u00f5es<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                  A quebra das regras pode resultar em:<\/p>

                  • Advert\u00eancia<\/li>
                  • Suspens\u00e3o tempor\u00e1ria da loja<\/li>
                  • Remo\u00e7\u00e3o de produtos<\/li>
                  • Perda de acesso \u00e0 conta de vendedor<\/li>
                  • Banimento permanente da plataforma<\/li><\/ul>

                    A Adelaide se reserva o direito de intervir quando forem detectadas pr\u00e1ticas abusivas, fraudes ou desrespeito \u00e0s pol\u00edticas do marketplace.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t
                    Compromisso com a Plataforma<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Ao vender na Adelaide, o vendedor concorda com:<\/p>

                    • Cumprir todas as regras aqui descritas<\/li>
                    • Oferecer produtos de qualidade com responsabilidade<\/li>
                    • Tratar compradores com respeito<\/li>
                    • Cooperar com a equipe de suporte sempre que necess\u00e1rio<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      Adelaide. Um marketplace confi\u00e1vel come\u00e7a com vendedores comprometidos.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Regras do Marketplace para Vendedores A Adelaide \u00e9 um marketplace que valoriza a confian\u00e7a, a transpar\u00eancia e o respeito entre vendedores, compradores e a plataforma. Para manter o bom funcionamento da comunidade e garantir a melhor experi\u00eancia aos clientes, todos os vendedores cadastrados devem seguir as regras abaixo. Cadastro e Responsabilidade da Loja O vendedor […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-351","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/351","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=351"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/351\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":674,"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/351\/revisions\/674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}