{"id":352,"date":"2025-06-18T14:20:07","date_gmt":"2025-06-18T12:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/adelaide.co.mz\/?page_id=352"},"modified":"2025-10-28T02:14:14","modified_gmt":"2025-10-28T00:14:14","slug":"politica-de-comissoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adelaide.co.mz\/en\/politica-de-comissoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Comiss\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Comiss\u00f5es para Vendedores<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Adelaide \u00e9 um marketplace digital que conecta vendedores e compradores com seguran\u00e7a, efici\u00eancia e transpar\u00eancia. Para garantir a sustentabilidade da plataforma e oferecer uma experi\u00eancia de qualidade a todos os envolvidos, aplicamos uma comiss\u00e3o sobre as vendas realizadas<\/strong> dentro do ambiente da Adelaide.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. O que \u00e9 a comiss\u00e3o?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A comiss\u00e3o \u00e9 um valor percentual que a Adelaide ret\u00e9m automaticamente sobre cada venda conclu\u00edda com sucesso<\/strong>. Essa comiss\u00e3o cobre os custos operacionais da plataforma, como suporte ao cliente, manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, marketing e intermedia\u00e7\u00e3o de pagamentos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Percentual aplicado<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A comiss\u00e3o aplicada na plataforma Adelaide<\/strong> \u00e9 de 5% sobre o valor do produto<\/strong> (sem incluir o frete), independentemente da categoria.<\/p>

  • Produtos de moda e acess\u00f3rios: comiss\u00e3o de 5%<\/li>
  • Produtos digitais ou de alto suporte t\u00e9cnico: comiss\u00e3o de 5%<\/li>
  • Outras categorias: comiss\u00e3o de 5%<\/li><\/ul>

    Esses valores podem ser ajustados conforme a pol\u00edtica comercial da plataforma, e qualquer altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 comunicada com pelo menos 15 dias de anteced\u00eancia<\/strong> aos vendedores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    3. Como a comiss\u00e3o \u00e9 cobrada<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    A Adelaide aplica uma comiss\u00e3o de 5% sobre o valor de cada venda realizada<\/strong>, conforme descrito na Pol\u00edtica de Comiss\u00f5es.<\/p>

    O pagamento \u00e9 recebido integralmente pelo vendedor<\/strong> no momento da entrega, e a comiss\u00e3o \u00e9 registrada automaticamente pelo sistema<\/strong> para ser paga \u00e0 plataforma no final do m\u00eas<\/strong>, somando todas as transa\u00e7\u00f5es.<\/p>

    Exemplo:<\/strong>
    Se um produto for vendido por 1.000 MTN<\/strong>, a comiss\u00e3o registrada ser\u00e1 de 50 MTN (5%)<\/strong>, a ser liquidada no fecho do m\u00eas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    4. Quando o Vendedor Paga a Comiss\u00e3o da Venda<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    A comiss\u00e3o de 5%<\/strong> sobre cada venda realizada \u00e9 registrada automaticamente pelo sistema da Adelaide<\/strong> no momento da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>

    O vendedor n\u00e3o precisa fazer nenhum pagamento imediato<\/strong> \u2014 o valor das comiss\u00f5es \u00e9 acumulado ao longo do m\u00eas<\/strong> e liquidado no final do per\u00edodo<\/strong>, de forma simples e transparente.<\/p>

    Antes do fecho mensal, o vendedor pode consultar o total das comiss\u00f5es devidas<\/strong> diretamente no painel da plataforma.
    Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o, o pagamento \u00e9 efetuado para a conta da Adelaide<\/strong>, conforme as instru\u00e7\u00f5es do sistema.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    5. Reembolsos e cancelamentos<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Se uma venda for cancelada, devolvida ou reembolsada por qualquer motivo v\u00e1lido, nenhuma comiss\u00e3o ser\u00e1 cobrada<\/strong>. Caso a comiss\u00e3o j\u00e1 tenha sido aplicada antes da devolu\u00e7\u00e3o, o valor poder\u00e1 ser ajustado ou compensado nas vendas seguintes, conforme as regras internas da plataforma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    D\u00favidas e Contato<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Caso tenha d\u00favidas sobre como funciona a comiss\u00e3o, c\u00e1lculo de valores ou pagamentos, a equipa da Adelaide est\u00e1 dispon\u00edvel para apoiar atrav\u00e9s dos seguintes canais:<\/p>

    • \ud83d\udce9 E-mail: suporte@adelaide.co.mz<\/li>
    • \ud83d\udcf1 WhatsApp: +258 84 343 6838<\/li>
    • \ud83d\udd52 Segunda a sexta, das 8h \u00e0s 18h<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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