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Perguntas Frequentes
Como faço para criar uma conta na Adelaide?
Você pode se registrar gratuitamente usando seu e-mail, número de telefone ou contas de redes sociais. Basta clicar em “Criar Conta” no topo da página inicial e seguir as instruções.
Como faço uma compra?
Escolha o produto desejado, clique em “Adicionar ao carrinho” e depois em “Finalizar compra”. Confirme seu endereço, escolha a forma de pagamento e aguarde a confirmação da compra.
É seguro comprar na Adelaide?
Sim. Todas as transações são protegidas. O comprador tem a segurança de que a transação está protegida e monitorada pela Adelaide durante todo o processo de compra.
Como posso acompanhar meu pedido?
Acesse sua conta, vá até “Meus Pedidos” e clique no pedido desejado. Você verá o status da entrega e poderá acompanhar atualizações em tempo real.
O que faço se meu pedido atrasar ou não chegar?
Você pode entrar em contato com o vendedor diretamente pela plataforma. Se não houver solução, acione o nosso suporte e, se necessário, iniciaremos um processo de reembolso.
Posso devolver um produto?
Sim, desde que esteja dentro do prazo e condições previstas na nossa Política de Devolução. Acesse “Meus Pedidos”, selecione o produto e clique em “Solicitar devolução”.
Como avalio um produto ou vendedor?
Após receber seu pedido, vá até “Meus Pedidos”, clique em “Avaliar” e deixe sua nota e comentário. Isso ajuda outros usuários e valoriza bons vendedores.
Precisa de mais alguma ajuda?
Se você não encontrou a resposta que procurava nas perguntas acima, não se preocupe — estamos aqui para ajudar!
Nossa equipe de suporte está disponível para esclarecer dúvidas, resolver problemas com pedidos, orientar sobre como vender na plataforma ou simplesmente acompanhar você em qualquer etapa da sua experiência na Adelaide.
📞 Canais de Atendimento:
📩 E-mail: suporte@adelaide.co.mz
📱 WhatsApp: +258 86873011
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h
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